在平凡的岗位上做出不平凡的成绩

　　在进入阿里之前，童文红做过7年物资贸易，进入阿里时已经30岁了，不懂专业、没有背景；应聘的是行政助理，第一次面试没有被录用，第二次再试，被安排做前台。

　　在前台工作时，童文红的认真细致给很多同事留下了好印象：她会把沪杭之间铁路车次时间表发给常去上海出差的同事;夏天到了主动安排咖啡吧进一些冷饮;帮一直打电话找客服的客户解答一些基本疑问……

　　一年多之后，彭蕾（阿里巴巴集团首席人材官，兼任小微金服集团首席执行）找她，希望她去做行政部的主管。

　　“我觉得我做不了管理工作，就请他们另外请人。”

　　童文红回忆起彭蕾帮她分析职业前途的情景：女人事业的黄金年龄是30岁到40岁，如果没能突破，今后就很难了。

　　“过去和他们是同事，而且自己是前台，职务比他们低；现在要带这个团队，是非常大的挑战。”

　　最后，童文红认真考虑了自己的职业生涯，决定接受这个挑战。

　　“一是要为职业生涯负责，二是阿里巴巴的管理层工作之外和员工是朋友。面对以前的同事现在的下属没有架子。”　　

　　抱着在一件事情上做到极致的态度，童文红开始了行政部主管工作。

　　2

　　童文红在行政部的几年里，打过几场硬仗 

　　1、行政支持第一届西湖论剑：

　　第一届西湖论剑，是在2000年时，金庸先生助阵主持的一场网络峰会。

　　第一次举办这样类型的活动，对于童文红来说变化多，压力大。好在团队给了她很大支持，终于完成了任务。之后，无论是西湖论剑还是网商大会，她都可以坦然应对了。

　　▲第一届西湖论剑

　　2、装修创业大厦：

　　童文红边干边学，学会了控制项目进度和质量。利益的诱惑很大，面对一包一包的礼品，童文红和她的团队岿然不动，所有的浑水摸鱼都被揪了出来。

　　3、非典时期：

　　童文红负责和领导沟通，负责和保安联络，负责紧急疏散设备安装，还要负责安慰处理部门里发烧的人……每天睡觉的时间都没有。

　　几场硬仗打下来，童文红成长了也成熟了。

　　2008年童文红接受网易科技采访时说：“我们这么形容阿里巴巴人，叫做“又傻又天真，又猛又持久”。我就是这样的一个人，马云也是。“

　　我们穿越无人区、躺在沙漠的夜空中数星星、篝火过中秋、看各位老大呕吐比赛、一起搭帐篷、在牧民家吃烤全羊…

　　3

　　语不惊人死不休 

　　2013年5月，阿里联合银泰、顺丰、“三通一达”(申通、圆通、中通、韵达)等启动中国智能物流骨干网络项目，并成立菜鸟网络，童文红以阿里资深副总裁的身份兼任菜鸟网络首席运营官(CCO)，代表阿里操盘菜鸟网络。

　　当时，马云给菜鸟定了两个要求，第一是24小时之内送货可达，“可达”意味着不仅能到，还可以按照用户约定的时间送到;第二是菜鸟的人数不能超过5000人。

　　童文红说：“这两个框牢了，你就知道菜鸟要做什么，它注定菜鸟不能做快递。”于是她提出了“菜鸟绝不做快递，菜鸟不会买一辆货车，菜鸟也不会雇佣一个快递员”等颇具创新的口号。

　　对此，有媒体援引阿里员工对童文红的评价是：气场很大，很真实。

　　童文红在2015中国快递论坛上表示：中国快递市场是一个神奇的市场，2014年全国共发送了140亿个包裹，天猫双十一峰值达到了2.78亿个，居然没有爆仓，美国人听了眼珠子都快掉下来了。

　　但是这样一个市场里仍然存在三个核心问题：一是大家都觉得市场的蛋糕还很大，应该提升服务、提升能力，但在实际竞争中又轻视服务，先抢了蛋糕再说。第二，忽视消费者需求，围着商家转。第三，技术落后，数据不完整，系统不稳定。

　　菜鸟接下来会用技术和数据的能力，帮助快递公司提升效率，维护市场环境，让真正用服务，用品质，踏踏实实为消费者提供服务的快递公司成长得更快。

　　同时，加大在平台上用订单培养出多种多样的服务。我相信中国的未来一定是属于那些用数据做翅膀，用服务赢得未来和消费者的企业的。

　　2016年3月31日，阿里巴巴集团COO、菜鸟网络CEO张勇宣布，任命童文红为菜鸟网络总裁。2017年1月13日，卸任菜鸟网络CEO的童文红为阿里巴巴集团CPO(首席人力官)兼任菜鸟网络董事长。

　　时至今日，当初的前台已经成为了身价过亿的阿里巴巴合伙人，是坚持和努力成就了今天的阿里传奇人物童文红。

　　4

　　以老板的心态打工 , 你早晚会成为公司股东 ! 

　　童文红在阿里整个的晋升过程，在她看来，有一个核心的思维：以老板的思维打工。

　　我们穿越无人区、躺在沙漠的夜空中数星星、篝火过中秋、看各位老大呕吐比赛、一起搭帐篷、在牧民家吃烤全羊…

　　童文红说：

　　作为一个员工，你习惯跳槽！

　　你一进公司就谈利益！

　　你一天到晚都想着几点下班？

　　什么时候放假？

　　你知道老板怎么想吗？

　　很多时候，如果你想得到老板的赏识，想成为合伙人，最好能以老板的思维打工！

　　一个要成长，要成功就千万别计较，人生的成功在于一生，而不在于一时。为什么有人打工一辈子还是打工仔，而有人打工几年当上了老板。其实，影响一个人能否当老板，关键要点不在于学历的高低，不在于工作时间的长短，而在于这个员工是否有老板的思维观念。

　　一个具有老板思维的员工会关心企业利益，控制企业成本，高企业效益，承担企业责任，关心企业前景的员工……一个员工看得是一个月的收获，一个经理看得是一年的收获，一个老板看得是一生的收获。

　　正是这样的思维，让童文红脱颖而出，从无到有，从阿里前台到集团副总裁……

　　创业跟在大公司工作除了起点不一样，都是在升级打怪，没有太多的区别。

　　价值观和格局很重要，坚持和努力更重要！