实体店的危机正使得“消费者是上帝”从口号变成经营指南。而当决胜“C”（customer，消费者）资源成为共识，如何将这一共识融入企业的血液中去？当客流下降的警钟日日敲响，药店深入消费者研究与管理已迫在眉睫——消费者一直在那里，但如何变成你的还要看能否读懂他们的心。

在“3·15国际消费者日”到来之前，2017年2月13日出刊的《第一药店》就消费者画像研究为主题，深度聚焦当前药店在消费新形势下，如何通过深度研究消费者，转“危”为“机”。

本期将核心探讨这些问题：

一：健康消费环境到底发生了哪些变化？顾客为什么都不进店了？新晋消费金主“80、90”还会第一选择药店满足自身的健康消费需求么？

二：药店如何建立自己在消费者的品牌心智，成为顾客健康消费首选？

三：药店如何因势利导，根据自己所处的地理环境靶向服务目标消费群体？

四：聚焦到当前的主流店型-社区店，如何一店一策落地服务？又如何以慢病人群为突破口，做好自己的消费者研究？

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