老年社会工作的国情与现状

1、专业社工机构对养老社会工作领域更为关注，一些机构已经开始介入老年领域。

2、目前开展社工服务的养老机构基本由政府主办，大部分民办机构不具备设置社工服务岗位的条件。

3、社区、居家养老岗位的老年社会工作内容还处在浅层次的供餐等一般生活照顾层面，且缺乏明确的岗位设计、工作内容和标准上需要引导。

 老年社会工作者的角色分析

1、老年需求评估者

2、直接服务提供者

3、老人利益维护者

4、社会资源链接者

5、创新服务策划者

6、机构员工督导者

7、老年政策倡导者

老年社会工作者对养老服务的作用

居家养老：评估、个案、心理疏导、临终关怀等。

社区养老：评估、项目策划、资源链接、心理疏导、个案、小组、社区、临终关怀等。

机构养老：评估、重建社会关系（模拟、小组）、重建家庭关系（个案）、心理疏导等作用。

国际国内经验中的老年社会工作

1、社会工作服务机构运营社区养老中心

在社区内政府用购买服务的方式提供场地、设计装修，机构运营管理服务社区老人。主要开展：老年餐桌（面对老人和社区）、活动室（由老人自我组织管理）、理疗室（对接相关院校降低费用）、书画空间、个案室（心理疏导解决个案）、会议室（各类培训健康讲座）等服务。

方向服务介入：内地社区“重症老人”综合社工服务。

这种服务模式的服务对象是患癌症或者其他重大疾病的老年人。社工通过整合医护资源，开展包括健康管理、医疗护理、情绪疏导、照顾者技能提升培训、支持网络搭建等在内的服务，帮助老人正确认识疾病，预防疾病；帮助老人减轻疾病带来的疼痛；舒缓老人面对离世的恐惧紧张情绪；提升家庭照顾者的照护技能和自我关怀以及互相支持；链接社会、企业资源对重症老人给予支持。

2、台湾地区养老机构老年社会工作者的作用

以台湾悠然山庄为例，该机构以老人为中心，提供身体、心灵、社会、灵性来提供照护服务。悠然山庄除了经营养老机构本身外，还专注于经营外展工作。除服务机构全托老人，将服务范畴拓展至社区开展日间照料服务，从而拓展营收渠道。

3、美国老年社会工作者如何参与老年人服务

在美国，老年社会工作者重点关注的是临床个案的处理。当前，美国从事老年服务的社会工作者（通常是已完成学业及实习工作的MSW）已经成为社会工作者中增速最快的一个群体之一。老年社工通常要处理与老年人及其家属相关的一系列问题：包括社会功能修复，心理问题或认知障碍修复，如何面临悲痛和失落，法律和伦理问题，生命结束的困扰等等。

4、新加坡社区居家养老案例——三代居

在新建社区住宅时，可以结合新加坡以健康为导向的前沿理念，将每个社会群体服务包含起来，通过设计将不同功能区进行相对隔离，提倡居家养老、原地养老、社区养老，提倡多代居的概念。

老年服务产业创业

在养老服务创业方面，徐老师认为，创业者一定要冷静、有判断，从擅长的小的切入点进入。同时要严格控制成本、找准赢利点。中国养老服务刚刚起步，要避免大而全，而应当小而美。要细分市场专注服务，融合产业本土化。就养老服务业来说，服务大于模式。

徐老师将养老服务产业分为以下十个产业，分别分析其创业切入点与创业风险。

居家上门养老服务，通常针对的是空巢、独居、适度、行动不便的老人，为其提供上门清洁、助浴、送餐、理疗、陪伴等。徐老师认为，当前居家上门服务的提供商，更多的是关注平台建构，但缺乏完备的线下服务网络体系做支持。

养老辅具方面，以助浴设备为例，进口设备价格高达4.6万。如何将进口设备国产化，或通过批发团购降低价格，是我们可以思考的方向，例如辅具团购商城。

旅居养老服务方面，徐老师建议，可以通过整合各地养老院资源、重点休闲城市配套养老服务连锁机构、小规模养老服务机构等进行业务的开展。让闲置床位接待旅居养老的老人，通过系统协调调配让空置床位和旅居老人进行匹配服务。

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最后，徐老师针对当前社工行业普遍薪资不高，年轻人不愿意进入的现状，以一个小故事作为了结尾。