没有人会不同意21世纪最宝贵的是人才，好多老板都是一边看着不开窍的下属生气，一边又担心花大价钱都找不来好的人。

但是光花钱买不来人才，首先市场上没这么多供应，其次来几个高手改变不了公司大局。

何况这两年的医药政策都是史无前例的，两票制、零加成、临床路径、分级诊疗，哪有什么人才，都是现学现卖。前面的人摸着石头过河，然后把石头抱起来卖给后人。

在纷乱的转型年代，医药行业还从来没有这么需要培训，但是现在的培训都能堪重任吗？

在我离开药企的两年半里，我接触了很多大药企的内部培训师，还有众多社会培训机构，偶尔我也去做做培训，积累了两年的槽可以吐。

先说药企内训吧，大药企都有自己的内部培训团队，从代表到大区经理的课程基本都内部搞定，每年上千新人到岗，几千老员工复训，都能顺利完成。

但药企内训的问题在于基础培训如新代表培训和技术性的培训效果好，越是进阶课程或者高级别员工的培训效果越差，比如代表的销售技巧和产品知识培训都OK,但区域管理、大客户管理和业务计划培训效果就呵呵呵；到了经理层面，那就更靠个人悟性和上级经理，培训部的作用有限。

另一个问题是培训部的知识面和能力比较窄，单纯讲销售技巧能力没问题，但如果结合市场策略并导入真实临床推广场景的就做不了，你说前者后者哪个对药企更有用呢？

说句大家不爱听的，培训部属于支持部门，还是得听销售市场部的，做得好坏跟僵尸奖金关系不大。所谓培训基于策略往往是空话，最后还是业务部门要什么课就给什么，培训跟员工现有业务没直接联系，上级经理也不知道不在意学了什么，按照柯氏四级评估模型，热热闹闹的课堂培训又打了水漂。想想几十个销售出差并脱产三天，也是不小的成本。现在节约培训成本，酒店吃的也一成不变，弄得培训在销售眼里连福利都不算了，还耽误跑医院的时间。

更别说现在的医药新政策（两票制、零加成、临床路径、分级诊疗），销售新模式（医药电商，广阔市场，CSO，院外零售），推广新手段（诊疗一体化，医疗物联网，慢病管理，人工智能），都没人给培训部讲这些，好学的销售自然也不能指望公司能教大家。举个例子，肿瘤药公司纷纷建立检测推广团队，但这些人不是销售又天天跑临床接触病人，工作范围和技能跟医药代表哪里一样哪里不一样，谁能给个方向？谁又能培训他们？

公司内训不够，社会培训机构就能靠得住吗？

中小药企没有成规模的培训团队，培训基本靠外包，那外面的世界就更精彩了。

培训机构最牛的是写课程提纲，什么热门写什么，至于能做多少再议。我问过行内的培训大咖，人家说有些药企就认这些“热门”的话题，不是真来学什么的，听听课心里也许就好受了。

有些所谓大咖讲师，自己都不参与实践却啥话题都能谈。讲起行业段子和八卦都是口若悬河，学员课堂听得嗨，课后大脑一片空白，好端端的培训给做成了心理治疗。

社会培训效果不好的另一个原因是怪药企，企业自己也不知道业务真正问题和团队需求，盲目追逐热点，而且还老想贪多图便宜。想想大几十到几百人排排坐听两三天课，大量空洞的概念堆积，几乎没有互动交流的培训有多少用呢？

有企业老总跟我说：

刘老师你一天收费这么高，能多讲一点吗？能不能两天把市场部该学的东西都讲一遍，或一天把移动医疗、医药电商都深度分析一下？

我倒是能讲，学员记得住吗？

没事，我让他们都记下来，你把课件也给我，我们回去慢慢琢磨。

想要知识点多，你还不如去买本书。两天时间把一两个重点问题不是挺好吗？

培训目的虚无化，内容理论化、参加随意化、业务脱节化、讲课聊天化都是目前医药培训的大问题，TED、直播、VR、e-learning, 社群、反转课堂，MOOC、在线学习等新的模式在挑战课堂学习，人事部、培训部人员自己也需要不断充电来适应医药新模式，70-20-10的培训模式在碎片化的时代如何更新，我只有问题，没有答案，感兴趣的朋友欢迎6月25日来参加首届医药与器械行业学习发展大会，欢迎加我微信:drugmagic或电话17721218363私聊。

有位华为培训中心的朋友告诉我，华为的内部培训多数都要员工自费参加，而且收费不菲。培训部不仅不花钱还能赚钱，这是不是药企的培训部的发展方向？

本文作者 刘谦（微信号drugmagic）

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