导 语

案例

那天晚上我 10 点的时候，从急诊收到了一位女病人，我马上通知医生后，简单询问病情后，就为这个病人安排好床位，我把这位病人安排在 23 床，并趁医生询问病情的时候，去为病人准备好床位，一次性生活用品等东西，就送病人到床位，帮助病人过床。

在我正准备为病人介绍住院的环境及入院的宣教的时候，就听到平车移动的声音，手术室的护士说：「43 床手术病人下来了，护士出来接病人」，这时医生在为 23 床做进一步检查的时候，我就趁这个时间出去接 43 床手术下来的病人（43 床是个 85 岁的老婆婆，在硬外麻下完成手术）。

了解 43 床的基本情况后还有测好血压简单做好术后宣教后，就马上转回 23 床，就在这个时候，43 床的家属跑出来，告诉我液体输完了（我心想，因为这个病人年纪比较大，而且这个手术对病人来说也算是个大手术）于是我为这位病人换上一瓶手术室带下来的平衡液。这时约 10 点 15 分左右。

一出病房门口就发现 23 床的弟弟在门口等我，见到我后并焦急的跟我说，他姐姐下肢很痛，让我去看一下他姐姐，我一边嘱咐他去找医生一边跑去 23 床安抚病人，让他放松心情。医生来了看了一下就离开了。

我回到护士站询问医生有什么处理，这时医生下来了，值班的医生让跟那位医生去看下这个病人，后来值班医生告诉我为这个病人输氧，于是我急忙帮病人输氧，做好输氧的解释并且调好氧流量，准备量血压的时候，43 床的呼叫铃又响起了，说病人另一条管道已经输完了，我跑出护士站核对好血液以后就为病人输上其中一包血，后就回到护士站准备为病人打针还有测血压的事，刚刚走到护士站，3 床的呼叫铃又响起来，病人的家属是位老婆婆，他在呼叫铃那边大叫病人在厕所晕倒了......（案例来源：丁香园护理论坛）

亲们，大家看出了什么问题？

夜班这么忙，值班护士却是一个人，就算她东奔西跑，也难以转圜。

新入院病人、刚下手术的病人、病情突然出现变化的病人，护士一个人，只能是去“救火”，如何改进？护理人员如何做得更好？管理上有问题吗？

欢迎畅所欲言！