母婴店主,“1亿人都在用”的拼多多正在与你抢生意!

当拼多多进入互联网主流人群的视野中时,它已经是一家用户规模接近3亿的小巨头,此时距离它成立不到三年。凭借“团购+低价”策略,拼多多迅速从四五六七八线城市奇迹崛起,成为很多人电商旅程的第一站。如当年突然爆红的快手和今日头条, 拼多多顺应了数亿规模新增用户的大势,对淘宝京东等一类电商平台产生了或多或少的影响,本就与电商对战的母婴实体店自然也多了一个竞争对手,究竟拼多多能否对母婴店产生威胁呢?
据《财经》报道,拼多多2017年GMV(网站成交总额) 达到了上千亿元人民币,超过唯品会的729亿元,已 成为中国电商销售额第三大的公司。与第一大阿里(3.77万亿元)和第二大的 京东(1.3万亿元)比,仍差距较远,但2017年11月其日单量已超过京东。
根据极光大数据,截至2018年2月,在占据中国网民55%左右的三线以上城镇,拼多多在三线、四线城市的渗透率(21.38%、35.34%)甚至超过手机淘宝 (20.31%、31.50%)。在淘宝最有增量空间的市场,拼多多高速扩张是对其最大的威胁。
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拼多多是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台,用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。其中,通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。
“拼多多很多时候的表现并不是以购物为目的,就如同我们平时约三五好友逛街吃饭,我们逛街并不是一定要买东西,我们享受的是社交的这个过程。”拼多多CEO黄峥曾经这样描述拼多多的运营理念。值得一提的是,拼团这一拼多多的特色模式,也与妈妈的选购行为十分契合。
自从擅长网购的85后、90后成为婚育主力,“妈妈经济”成为整个电商市场的一个巨大机遇。尤其母婴品类,已经进入爆发式增长的快速通道。有数据显示,超过七成的妈妈用户,愿意与亲友分享自己的育儿经验。在遇到好的产品时,会主动推荐给朋友。“妈妈拼团经”有望成为“妈妈经”的网购升级版本。而主体的乐于传播,与拼团分享的客观促成相结合,产品与服务的传播效果必然会更好。
拼多多现有海淘、服饰箱包、数码电器、食品饮料、家居生活、美妆护肤、家纺家具、母婴玩具、水果生鲜九大类目。可以看到,拼多多同样也看到了母婴市场的蓝海,也在逐渐发力母婴行业,儿童玩具奶粉纸尿裤等一类的母婴用品已经牢牢占据拼多多九大商品类目之一,所占比重早已不容小觑。况且海淘一栏里也有进口母婴类目,除了价格上的优势外,海淘产品的质量有保障。
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拼多多的厉害之处,在于用拼团这种模式来撬动了大家在微信上分享凑单的欲望,而撬动的基础,则是“爆款低价”。局限之处也正是在于此,因为母婴童消费群体重视的是品质和舒适感,虽然价格也在考虑范围之内,但绝不是唯一标准,低价这个核心的优势似乎对母婴用品并没有特别大的吸引力。
某种程度上,拼多多更像是“团购”在移动互联网时代的变身。以“一元拼单购买樱花小冰箱”为例,拼多多可以用低至一元的成本获取一个新用户,并诱导用户下载APP。这种大家都不太认同的诱导分享方式,不太受大家欢迎,太急功近利的拉新虽然一时能吸引很多用户,但是,最后不好的体验感和低信用度依然会使用户量猛降。
一方面,社交电商是依托在社交上的,没有信任就没有销量。另一方面,用户又必须承担对熟人失信的风险,一旦出现危机,亲情和友谊的小船说翻就翻。因此,社交电商的质量和售后服务很重要,直接导致产品今后的销量,况且,与其他行业相比,母婴零售基于信任关系而存续的行业,消费者出于对门店对导购的信任而选择听从对方的建议,而通过一条分享链接的信任成本实在是高。
还有一点尤为重要,电商观察员鲁振旺表示,拼多多并不具备质量监控的能力。商家分布在全国不同的城市,货品也要发往全国,一些商家为了节约成本在物流上不愿意投入更多资金,导致产品在最后一公里的环节出现问题。由于拼多多走的是低价路线,商家利润可能只有几块钱,一旦质量管控不严格,就必然会出现风险。相较于没有绝对质量保证的拼多多,初为人母的宝妈群体应该更愿意去母婴实体店购买。
很明显,拼多多无非就是在打价格战,以低价策略快速抢占市场。母婴门店更应该在保证产品高质量的前提下提升服务,给顾客更好的线下体验感。同时,还可以根据自家门店的经营情况采取适合自己的营销方式以此来招揽客人吸引客流获取利润。
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一、容易选购的原则
要促销的生平一定要陈列整齐,让顾客一目了然的看清楚,方便购买方便选购,这也在无形中促进了销售,展品一定要大方的以顾客的角度展示出来,商品本身一定要进行适当的分类,方便消费者毫不费力的找到自己想要的物品。
二、过道一定要通畅的原则
店内商品摆设的时候一定要注意过道设计,过道一定要通畅,不能有太多的回旋环绕,要让顾客在无意之中参观完所有的商品,可以在过道的转弯或者在尽头之处摆放一些特别的商品。
三、孕婴店积极宣传的原则
婴童用品加盟专卖店一定要充分利用本身能够宣传可用的媒介,来宣传加强促进消费者的购买欲望,宣传的最到位的就是让路人一眼就有想进店面参观的冲动。
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