我认识的很多朋友都对医生很尊重，认为他们有素质、专业、勤劳、有善心；也有一些朋友，对医生简直“怀恨在心”，认为他们太无情、太不讲理了。

遇到这种情况，我知道他们都深深地误会医生了。我不奢求一下子扭转他们的观念，但会给他们讲几个发生在医院不同场景的小故事，让他们认识到，他们以前很可能在“盲人摸象”，获得的信息不全面，得出的观点也不准确。

急诊室

可那医生，却只是说：“我们已经尽力了，再继续抢救也没用了。”并作势要离开。

这种场景在急诊室太常见了，路人往往不平：为何不继续抢救下啊？那么急着离开干嘛？好歹安慰下家属啊！太无情了！

说得好像很在理，而事实往往是：

1.好几个医生已经轮流心脏按压抢救这个病人2个多小时了；

2.家属这样求医生已经是第5遍了，而你看到的这次是医生第1次拒绝，而所有安慰的话语医生已经说遍了；

3.这个病人是车祸伤，来的时候已经瞳孔散大，救活的机会几乎没有；

4.同时来的还有另一个急症病人，病情不容耽误，急需该医生前去诊治；

5.……

自己亲眼看到的未必都是真实的，因此，不要轻易评价别人的做法，尤其是在自己茫然无知的领域。

急诊手术室

还没进门一群人就吼：“医生呢，快点出来，头流血了，快给缝上！”

医生查看伤口后，一边开单一边说：陪人去办个手续，交钱拿药。我先给他包扎下，做个检查就缝。

这下捅了马蜂窝了，一群叽叽喳喳：“没看都流血了，还不先给缝上”、“就知道交钱，救人要紧啊！”、“你先给缝上，回头取了给你”“你这是什么素质的医生，找打不是？”……病人完全被晾在一边。

医生不得不仔细又小心地解释：

1.我检查过了，头上伤口有6cm，深度直达颅骨，不算小，得缝合，但也完全不至于因检查而耽误病情加重，更何况检查前我会给他包扎止血。

2.正因为伤口不算轻，才要先检查，万一有碎玻璃片留在伤口里，从片子上很容易看到，不容易遗漏。另外，万一颅内有损伤出血，在缝的过程中病人可能会昏迷，岂不耽误了病情？

3.关于交钱，现在走的是电脑系统，不交钱就拿不出来咱们需要用的治疗药物。哦，你知道绿色通道啊，是的有储备的紧急用药，但是那种是给心脏骤停的人用的，咱用不上。

4.……

眼看病人头上出血又增加不少，赶紧结束谈话：救治病人要紧，有什么疑问回头再找我行不？

尽管问题解决了，但他们未必真的理解，更不会完全信任医生所说，特别是在病人轻松顺利恢复的情况下。他们很可能在茶余饭后，告诉他们的朋友，医生是多么的贪财势利，完全不是书本上说的救死扶伤、道德高尚的那种人。

其实这种人，我是极其鄙视的：前一刻在现场凶悍不怕死的男子汉，下一刻到了医院就成了流点血就要死要活的懦夫，唯一不变的，是其两言不合就要斗殴的本性，犹如大鹅。

门诊

医生，还是你医德好，仔细问了我那么久，还一项一项地认真检查，上次我胳膊上起个红疹子，去皮肤科看病，那大夫就瞅我一眼就开始开药了，真是对病人太不负责了。我当时就说了他几句，他还不高兴了，说他们都是这样看病的，真是不讲道理。

主任的回答我觉得可以当类似问题的模板了：大妈啊，我这里是神经内科，你可知我只有反复问病史、仔细查体才能开出恰当的检查单，就这还不一定能得出诊断。而人家皮肤科的疾病没这么绕圈，绝大多数都是一眼即可诊断明确的。所以，你不该夸我医德好，而应该夸人家医术高！

补充：记得当时那医院的皮肤科门诊一天一人挂号量可达150，意味着每3分钟要完成从进门到诊断到下药/检查（电脑打字并打印出拿药单/检查单）的全过程，如此高强度地工作8小时整才能完成工作。

还是那句话，不要轻易评价别人的做法，尤其是在自己茫然无知的领域。 病房

一个听到的故事：

有人吐槽，上次喝酒后第二天有点胃疼，还有点流鼻涕，到医院找医生开点胃药和消炎药，结果那医生不给我开，非要我到门诊找医生开。到了门诊，还不给开，要先做检查才行。干脆不找医生了，自己到药店买药。结果药店又说没处方有个药不能卖！肯定是医生跟药店勾结好了，真是黑啊。

事实是：

1.医院全面实行电子处方，病房与门诊不是一个系统，病房内只能为住院病人开药，非住院病人只能到门诊挂号开药；

2.药物有处方药和非处方药之分，后者在药店可以自行购买，但前者，在管理规范的地区，药店是不会私下出售的；

3.医生可以从接触患者并观察、查体中，发现患者自己感觉不到的问题，让做检查，可能是怀疑存在某些疾病（祈祷那人后来没出现某病晚期之类的问题）；

4.……

对于这种低级别的阴谋论者，很多道理他是理解不了的，我只想对他讲一句话：你可以对自己的健康不负责，可以随随便便吃点药，但医生不会这样做。

写在文末的话

从上面的案例可以看出，很多不满情绪都产生于理解不同、缺乏信任等方面。

有人说了，医生耐心解释以下，好好讲清楚不就没这些问题了？看了以下6条现状你就不这么想了：

第一，很多医学知识的问题，在医生看来，犹如1+1＝2那么简单，实在料想不到有人真的不懂这个；

第二，医生真的没那么多时间解释。花费时间详细解释的结果往往是，让一个人彻底理解了，却耽误了更多人的救治工作；

第三，你确定真的要让科普这种知识来占用医生的时间吗？这时间要从救治病人的那部分挤出来？

第四，即便解释得再详细，也有很多人依然表示不理解。举个夸张点的例子，向1+1＝2都不知道的人去解释微积分，你试试？

第五，即便理解了，也有很多人选择不接受。治疗癌症的偏方，明明没有任何科学依据，却备受民众推崇就是一个最好的例子。

第六，某些人为获取不正当利益而恶意中伤医院（医闹、不良媒体等），而不知情者信以为真，并在茶余饭后朋友间相传，结果更多的人被欺瞒。

讲真，类似以上内容的事件临床中有太多太多，还有更离谱、更匪夷所思、更令人哭笑不得的，不再一一列举。只希望所有人能够从中有所反思。

对了，前面的案例纯属虚构，如有雷同，纯属意料之中。

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