医保对话论坛（第11期）

主题：“两定”机构的医疗服务行为监管

地点：辽宁 沈阳

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┃ 来源：人力资源和社会保障部

社会保险待遇领取资格认证是事关广大参保群众切身利益的大事。

自人社部取消社会保险待遇集中认证以来，各地采取“寓认证于无形”的方式开展认证，集中体现了“不见面马上办”的人社服务宗旨。

菜单式服务多样化管理

实现社保待遇“寓认证于无形”，就能实现群众少跑路，“不见面马上办”。

各地在传统认证方式上进行创新，利用移动终端、平台登录等形式方便参保人进行远程认证；不少地区还通过与其他部门协作，实现信息共享。

湖南

全省14个市州经办机构将为社会保险待遇享受人员提供优质便利的认证服务。通过网上自行认证、经办机构认证、社区认证、银行认证、单位认证、手机自行认证等方法，退休人员可按照自己的认证周期，选择自己方便的任意一种认证方式进行认证。

山西

探索与交通、公安、民政等部门开展业务协作。当地人社部门利用全民参保等资源进行数据分析比对，确认领取待遇人员的健在情况；与公安、银行和医院联网，获取领取待遇人员住院、康复出院等实名场景验证信息，通过数据分析比对自动完成当期资格认证。

贵州

开展信息比对认证的方式，与公安、民政、卫生等部门进行数据交换，参保人员不需要在规定时间段到指定地点或窗口进行集中认证，把资格认证工作真正融入百姓生活。

山东

2018年4月起，全面启动领取养老保险待遇资格“静默”认证，范围涵盖全省17市及省直管企业领取养老保险待遇人员。山东省人社部门与公安厅、民政厅、监狱管理局及相关银行等进一步建立联动认证工作机制，在不需要广大退休人员直接参与的情况下，与各部门分别采取信息比对的方式全面排查冒领待遇人员，疑似冒领人员信息由全省17市社保经办机构做进一步精准复核。

解除异地退休人员的“痛点”

近年来，选择异地居住的退休人员越来越多。如何对这一部分人进行社保待遇领取资格认证，成了人社部门在取消集中认证后的工作重心。

江苏泰州

从今年起，该市社保待遇领取资格认证真正意义上打破属地化管理的局限，利用“互联网+”，全市通办、全球即办，真正实现从经办服务到自助服务、从窗口服务到掌上服务的全天候、全方位服务，解除群众认证的痛点。

江苏无锡

从2017年起，无锡的异地居住退休人员会收到由人社部门寄来的信函，内附APP二维码、个人信息二维码，方便他们刷脸认证。他们可以自行或者在身边的亲友帮助下“扫一扫”“摇一摇”，一分钟就可办好资格认证。

广东广州

人社部门以数据比对和人脸识别等互联网手段为主、柜台办理为辅的方式，开展社保待遇领取资格认证，本市户籍退休人员无需办理手续。

非本市户籍退休人员则会收到由广州市社保基金管理中心发出的资格认证函，可以选择APP、资料邮寄、他人代办、省内机构协同办理等方式进行资格认证。

行风建设永远在路上

社保经办工作直接面对亿万参保群众，社保待遇领取资格集中认证取消以来，各地社保经办窗口有条不紊地推进认证工作：

宁夏

宁夏社保经办机构不再与退休人员见面，绝大部分业务只需退休人员在网上就能快速办理，部分业务即时办结。

浙江

通过社会化管理服务、“互联网+人社”远程认证等方式，方便快捷地完成社保待遇领取资格认证。对于行动不便人员，人社部门通过购买第三方服务的方式提供上门认证服务。

江苏南京

通过信息共享比对，全面取消见面认证的方式，代之以通过政府信息数据比对办法完成认证，切实提升了退休人员的幸福感。

到2020年底，全国人社部门将全面实现“马上办、网上办、就近办、一次办”，显著提高群众满意度。

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