文：杨旭锋

从1家门店发展到固原的区域龙头，宁夏德立信老百姓医药有限责任公司（以下简称“德立信”）董事长段军章白手起家，在辽阔的西北闯出了自己的一番天地。近日，他又入选了第五届感动宁夏十大青年创业人物。他的企业发展都经历了什么？近日，他与第一药店财智分享了德立信发展的点滴。

特别拼：目前拥有直营门店60余家

2016年11月中旬，第一药店财智走访了宁夏医药零售市场，据当地业内人士介绍，截止到2016年11月，宁夏现有药店2600多家，在分布上，单体药店数量多，连锁率不高，在30%左右；从规模来看，宁夏全区的销售规模在10亿元左右。

德立信位于宁夏固原市，董事长段军章是土生土长的固原人，从学校毕业后便进入医药行业。2004年，段军章开出了自己的第一家药店，2008年成立连锁药店，8年时间里，德立信从名不见经传的小连锁，到如今固原市知名的龙头药企，成为整个宁夏回族自治区排名第二的连锁药店。

截至第一药店财智到访，德立信共有门店68家，员工400余名。2015-2016年扩张最猛，开店30余家，门店分布在固原四县一区。

特别狠：产品差异化+人才培养双管齐下

作为宁夏地区名列前茅的连锁药店，德立信的经营方式也一直走在宁夏地区前列，主要体现在产品布局和人才培养上。

单体药店、小型连锁所售药品大多是知名度较低的品牌，价格相对便宜。段军章特别看重药品的质量，为了与单体药店、小型连锁在药品质量上形成差异化，段军章狠心放弃了诸多高毛利的小厂家产品，选择与国内各大知名厂商合作，主打品牌药。

段军章认为，药店连锁传统的经营模式正在发生转变，产品差异化是核心竞争力之一。德立信通过坚持“主打品牌药”，与品牌厂家合作，获得了稳定的客源。同时，品牌厂家的终端支持到位，比如产品培训、活动支持等，产品口碑好，也使得店员销售起来更轻松。

人才是连锁药店发展核心，段军章很早就意识到这一点。由于地处大西北，经济教育落后，宁夏地区人才资源相对匮乏。为了培养人才，段军章一直坚持“请进来，送出去”的理念。

早在几年前，段军章就开始请业内专业人士为员工培训，重点培训员工专业知识、新产品知识、服务销售技巧、门店日常运作等，并为企业提供激励方案。段军章表示，每年企业花在员工培训上的费用就好几十万，但“这个钱花的值”，店员专业技能提升了，顾客满意度也提高了。同时，段军章经常组织公司中高层管理人员到全国各地参加交流培训活动，学习先进的经营管理模式。

他还鼓励店员自主学习，为员工自主学习提供各种条件，鼓励员工参加执业药师考试，对于考上药师的，可以享受公司相关优厚待遇……

特别敢：创新试水区域整合

2016年，一个热门话题就是连锁药店区域整合，为了应对资本市场冲击，为了不被收购，区域抱团渐成趋势。2015年12月，甘肃众友健康进入宁夏市场，并成功整合当地知名连锁——古方大药房。古方大药房虽说只有三家门店，但是单店产出都在2500万左右。随着众友健康整合古方大药房后，宁夏的区域整合提前被提上议程。

面对外来连锁的来势汹汹，段军章认为，抱团整合有利于宁夏连锁药店更好的发展，但宁夏缺乏全国性知名连锁药店，宁夏各地级市龙头企业差距不明显且负责人都处于当打之年，连锁抱团发展，需要磨合。

这种磨合其实已经提前开始。

据段军章透露，前段时间，宁夏百姓乐，德立信，佳禾，同济堂等7家连锁共同出资建立中医馆，该馆定址于银川市，面积达1800平方米，预计明年初开业。段军章表示，共同出资建立中医馆，实则是为了区域抱团做准备，先试试水，“看看大家的磨合程度能去到那里”。

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