一心堂目前门店总数已突破4000家，今年新店拓展任务重，为了高效推进门店形象管理，2月19日上午，由阮鸿献董事长主持，一心堂召开今年拓展工作大会，就企业拓展事宜，门店管理事宜及发展策略事宜作出具体的部署。

拓展是一心堂发展的重中之重

阮鸿献董事长首先用个人、家庭、事业的抉择来比喻拓展工作的重要性。他说道，当公司给你更多的资源，给你更多的资金，让你去找一个好的项目、开一个好的门店时，你如果没有把钱用好，是谁的过错？当你去找一个结婚对象，如果你没有找好，是谁的责任？拓展工作是衡量一个人能力、经验、水平的关键。开一个店简单，关一个店则需要花5倍的精力，门店关了，带来的损失大，负面影响更大。既然公司给予了资金，给予了资源，当选择开设一个新门店时，成败就掌握在每个拓展员、每个拓展经理的手里。双方的合作仅是一个开始，要诚心实意对待每一个细节，认真履职好职责。

会议现场

高效发展，高品质服务

随后，阮鸿献董事长以《争分夺秒、高效发展》为题，给大家详细阐述如何开好一家门店及门店的形象管理。在他看来，门店形象是企业实力和管理水平的象征、是企业品牌、文化的传播载体、是顾客对企业的第一印象。一心堂要给顾客一个舒适与安全的购物环境，给顾客提供专业、高品质的服务，让顾客信任与认同。门店形象管理是“一把手”工程，要做好工程材料品质的管理及监督，做好工程VI标准“不打折扣”的认真执行，装修公司要遵循《鸿翔一心堂城市药店VI装修手册》，一心堂的验收成员、工程监理、分部总经理、拓展部经理、拓展员、项目经理、门店店长要严格做好验收把关，施工方撤场前严格按公司标准验收。

全员选址，做好门店管理

阮鸿献董事长还列举日本东芝企业最近巨亏濒临倒闭的新闻事件，告诫大家市场的本质就是不进则退。所以一心堂开店要以创销售、保利润为主。如何开好一个店，总经理必须考虑全盘拓展规划。一个城市、区域要开几家店？在哪些地方开店？ 拓展员必须全力以赴，大家还要责无旁贷地参与到全员选址的团队中来。门店管理必须回归经营本质，执业药师、新店店长、营业员必须前提到位。同时，政府公共关系要跟上，做好开店造势，不鸣则已，一鸣惊人。他介绍了如何租金控制、免租期、合规降租、分租等一系列控制费用的技巧。

本文转自一心谈药