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█ 本文来源：人民网 (记者 温婧)

医美视界据人民网消息 百度医生3日发布公告称，将从3月10日起逐渐关停各项服务,直至4月1日产品正式关停并清空数据。一个月前,百度通过内部邮件宣布对医疗业务进行组织架构调整和优化,通过并转、关停等方式,对医疗事业部进行整体改革。

3月3日百度医生发布关停公告

百度医生3日的公告显示：

3月10日起,百度医生停止提供预约挂号、快速咨询、专家咨询服务,同时下线第三方提供的其他所有服务,之前生成的有效订单可正常使用；

3月24日起,积分商城关闭,积分余额将无法使用；

3月31日起,停止提供查询功能,包括历史订单、健康档案等所有用户记录,用户务必在此之前自行留存重要数据,以免损失；

4月1日,产品正式关停并清空数据。

百度医生表示,服务关停前提交的订单不受影响,已经成功预约的挂号订单可正常使用；快速咨询与专家咨询提问依然有效,在订单有效期内医生问答不受影响。用户如果在“专家咨询”中还留有余额,可下载“好大夫智慧互联网医院”APP,用提问时预留的手机号进行注册,余额将转至新的账户中。

对于用户的保险订单,已经生效的保险订单将继续由承保的保险公司提供服务,不受关停影响。

百度医生是百度在医疗O2O领域的探索,也是百度医疗服务的重要业务之一,其主要是提供挂号预约服务,还可以看到医生推荐、病友评价、医生认证等信息；此外百度医生还与一些医院合作,如与301医院合作,实现一键预约医生、自助打印医疗档案及影像、远程查看康复体检报告等服务。

不过,百度医疗事业部的业绩一直表现不佳,微博大V、原丁香园CTO冯大辉在微博上表示,“这个部门一直在做医疗领域的产品和服务的探索,不少人是想做出点有价值的事情来的,不过确实做不出什么来,两三百号人,每年也有一笔不小的费用。在百度这样的公司做内部孵化探索,成功的几率等于零,各种扯淡的事情,人浮于事,正常人都被消耗完了。”在职场应用脉脉上,也有人表示“百度医疗事业部,连续三年是全公司年终系数最低的部门之一”,“医疗事业部是EBG业绩最差的部门”等。

上个月,百度宣布对医疗事业部进行整体改革,部门几乎整个被裁撤,一些主要团队并入其他部门,包括原医疗事业部的智能小e团队和拇指医生团队,转入人工智能(AI)体系；医疗事业部内容建设团队,转入搜索公司。除此之外,其他业务给予关停,这些员工也都内部转岗。

百度表示,伴随着此次架构调整,百度将集中核心资源,充分发挥其更擅长的人工智能技术优势,将医疗业务的重点,从低层次的服务转而聚焦更高层次的基于人工智能的医疗研发与创新方面。

公开资料显示，百度移动医疗事业部成立于2015年1月8日，百度医生是该部门的主要产品。据一位曾在百度移动医疗事业部工作的管理层人士对媒体记者透露，百度移动医疗事业部最初打算以挂号预约作为切入点，布局移动医疗，再通过搭建医药O2O平台，形成从问诊到药品服务的闭环。

2015年9月，百度领投，软银中国资本、弘晖资本跟投另一家互联网医疗企业趣医网，投资规模为4000万美元。上述曾在百度移动医疗事业部工作的管理层人士表示，趣医网以预约挂号起家，拥有公立医院资源，百度希望借助趣医网做医药电商。

但至今百度医药O2O服务至今挑战重重。“一是公立医院没有合作动力，不愿拿出处方，百度也撬不动。二是对接药品资源实现配送并不容易，跟百度之前想象的快递模式、快餐模式还是不一样，药企的话语权非常强。”前述曾在百度移动医疗事业部工作的管理层人士分析称。

至于经营两年多的百度医生产品，根据百度医生官网首页的数据，目前百度医生已开通343个城市共12862家医院的预约医生服务，可预约医生数约30万人，累计服务人数900多万人。但自春雨医生创始人张锐去逝后，唱衰线上挂号问诊模式的声音此起彼伏，其盈利能力倍受外界质疑。

2016年5月，青年魏则西之死引发公众对百度医疗搜索业务的质疑。来自摩根大通的分析报告估计，医疗相关广告主在百度2014年的总营收中约占15%-25%，以妇科、男科为主、擅长营销的“莆田系”医疗广告主在其中约占三分之一到一半，也就是百度总营收的5%-12%。（中国董秘圈）

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