【环球科技报道】4月24日，知乎Live宣布对Live进行产品升级，同时探索优胜劣汰的市场机制。

　　知乎Live表示将提供七天无理由退款，给予流量补贴，升级评价体系，以及提供更高效的版权服务，这就是Live探索的优胜劣汰的市场机制。对此知乎联合创始人李申申表示：“知乎希望通过探索市场机制逐步打造一个平台、讲者、知识消费者共赢的良性生态圈，实现知识市场的长远健康发展”。

　　

　　四大升级，探索优胜劣汰的市场机制

　　买了Live发现与自己的预想不符怎么办？此次升级，Live提供了一个更加宽松的退款政策。用户购买Live以及Live 结束后的7 天内，如收听语音未超过15 条，可以选择无理由退款，且开场前的语音不计入15 条之内。

　　相对应的，知乎也会为评分更高的讲者和知识内容提供更多扶持，如流量补贴、「编辑推荐」等。Live确立识别优质内容的机制，除了参考参与者评分之外，还包括主讲人在社区的贡献程度、开办Live 的次数、Live 的内容质量、用户在社区中专业领域中的权重等众多维度。

　　一个良性的市场，应该为消费者提供足够有价值的信息，方便消费者决策。因此Live此次升级了评价体系，将评分细化到小数点后一位，同时展示评价详情，即使是匿名用户的评价也会进行展示。升级后的评价体系兼具了基础的评论功能，让Live 中的讨论得以延展，提供了更丰富的互动体验。

　　作为知识消费产品，主讲人应当享受知识产权保护服务。目前知乎已经匹配了相应的版权保护措施，无论遇到站内或是站外侵权，都可以通过举报和反馈进行处理。目前知乎已经与闲鱼、淘宝等平台开通绿色通道合作，每周进行审查，发现侵权内容会在24小时内进行删除，百度网盘等平台也参与其中。

　　另一方面，知乎Live也正在与中国版权保护中心沟通、展开合作。之后，主讲人在每场Live 中所分享的语音、文字、图片、视频及附件内容都将作为一个完整的数字作品，被快捷地登记到中国版权保护中心的DCI数字版权登记系统，获得国家颁发的作品登记证书，之后如遇到侵权情况可以举证维权，所登记内容将还可作为案件证据支持进行调取，进一步保护主讲人权益。

　　

　　三方共赢，促进知识市场长远健康发展

　　如果说消费升级的本质是追求差异化、个性化，那么内容领域「消费升级」的关键就在于用户愿意追求闲情逸致和好奇心的时代已经来临。除了更便捷高效的解决工作和生活中的问题外，消费者在获取内容的过程中所感受到的快乐与满足感也在逐渐成为强大、持久的驱动力，这些消费需求成为线上知识付费能够长久发展的核心。因此，唯有保护好内容消费者和内容生产者权利的保护，引入市场机制，让用户拥有更多选择，才能够最终促进知识市场的长远和健康发展。

　　参与过60多场Live，同时自己也举办过十场Live的小红拖拉机认为：“之前你即便喜欢一个Live，你也要花大力气去检索、识别和筛选，而知识市场可以提供分门别类的知识，你可以按图索骥，找到自己感兴趣的内容。无论是对那些通过收听更快吸收知识的人，还是对广大的知识消费者而言，这都是一个很棒的改变”。

　　截止目前，在知乎月PV 超过 100亿, 月活近3亿的流量加持下，Live已经举行了超过2900场，讲者的平均时薪超过了11000 元，想把这些Live 全部听完，至少需要130 天，有超过269 万人次参与过Live，用户复购率达到了43%。Live已经深刻的改变了用户获取信息的习惯。

　　未来，知乎Live会提供更多工具和媒介选择，也将为优质内容创作者提供更多流量入口，让知识付费能够服务于每一个人，帮助用户低成本、高效地找到所需要的内容，让优质内容的分享者获得更多收益。知乎联合创始人李申申表示：“知乎是一个知识社交平台，Live是生长在知乎社区之上，整个生态中的重要组成部分。我们想要创造一个满足不同预期和使用场景的市场化平台;并且持续打磨市场机制，让内容的流通和匹配更高效、公平，把有需求的用户和能提供服务的知识工作者真正被匹配、连接起来，从而延展出更多的价值。”