事业单位考试，结构化面试试题解析。

【题目】

1、现在的外卖小哥开电瓶车送餐，违反交规闯红灯，市民多有怨言。你怎么看？

小编有话说：给大家推送结构化面试试题，是希望对大家的考试有帮助，熟悉答题思路。并没有diss外卖小哥的意思，而且这题目也不是小编出的。谢谢啦~

【参考解析】

现在的外卖小哥开电瓶车送餐，违反交规闯红灯，甚至酿成惨剧,已然成为不少市民口诛笔伐的对象。

按照有关规定,行人或非机动车有闯红灯、逆行等交通违规行为的,可能受到警告或者50元以下罚款的处罚。然而，现实中闯红灯可能司空见惯，甚至被喻为“中国式过马路”。外卖人员成为闯红灯等交通违规的重点群体,违反规则所带来的收益远大于其损失,规则形同虚设，处罚过低，被查处的概率太小等，违规成本几乎为零。这是发生此类现象的重要客观原因。

发生这样的现象也存在其他的原因：

第一，外卖公司对外卖人员有严格的送餐速度要求。

（图文无关）

第二，送餐速度决定着其送餐总单数和顾客满意度,进而决定着其好评度和收入。外卖人员缺乏规则意识和交通意识，为提业绩屡屡违反交通规则。

在某些国家,闯红灯行为被列入黑名单,可能面对拘留，甚至监禁。严厉惩戒使得每一名社会成员会慎重考虑，闯红灯带来的“蝇头小利”与“丧失信用”和“失去自由”相比“得不偿失”。既然法律是利益衡平的重要手段,只有明确提高违规成本,才能让人们意识到法律底线不可触碰。

对此,我认为解决问题的首要措施是提高行人和非机动车闯红灯的违规成本,提高罚款额度并列入征信系统。

第二，在外卖员发生交通事故后，应与外卖公司即委托企业挂钩。在法律层面得以重视，引导外卖公司改变固有考核标准，纠正外卖行业“超时差评权重过大”行风，而提升其他方面服务水平要求。外卖公司要进一步细分外卖员营销范围，培训外卖员遵守交通法规，提高个人素质，按照交通法律的规定按时递送餐点。

第三，消费者对外卖小哥需要更多理解，减少不必要的投诉。我们换个角度，当面对养家糊口的需求和报酬没有可靠保障的矛盾，透支安全有的时候和消费者的不现实的消费要求息息相关。

第四，在电视台，移动广告和LED屏等，以及两微一端等平台多播放一些相关遵守交通法律法规的宣传片和文章，使得广大市民意识到尊重交通法规的重要意义。

综上，外卖人员遵守交通法规将具有更大现实可能，市民乃至“中国式过马路”的现象会得到一定的改变。

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