据美国疾病控制与预防中心(CDC)统计，美国每年约有65.9万人死于心脏病，心脏病让美国2019年损失约3630亿美元。高血压和其他心脏病已经成为美国医疗保健系统中最普遍的慢性病和最大的成本驱动因素。

美国卫生局局长呼吁积极改善美国各地的高血压控制情况，同时CDC也建议雇主保险应覆盖提供自动家用血压监测仪。这让人们对心脏健康的关注加强，对心脏健康解决方案的需求显著增加。

美国唯一一家专注于心脏健康的数字疗法企业Hello Heart于5月4日宣布完成7000万美元的D轮融资，用于支持客户需求的显著增长。在过去的几个月里，该公司所服务的雇主客户数量实现翻倍，会员客户数量达到数百万，在同类别的产品中表现出极高的客户留存率和长期参与度。

Hello Heart历年融资情况(数据来源：Crunchbase)

Hello Heart的创立，源自于创始人兼执行董事Maayan Cohen的个人需求。

Maayan毕业于以色列规模最大的国立综合性大学--拉特维夫大学，拥有生物技术学士学位和工商管理硕士学位。当Maayan的伴侣Ziv Meltzer被确诊出癌严重疾病时，拥有生物学背景的她依旧需要花费大量的时间和精力去查阅、学习化验单和医疗记录。这让Maayan意识到，普通患者也许更加因缺乏工具而困扰于了解并改善自己的健康状况，她决定为此做出些改变。

Hello Heart创始人兼执行董事Maayan Cohen，联合创始人Ziv Meltzer

于是Maayan从原公司辞职，与Ziv 一起开始组建团队，经过调研与讨论，团队的研发方向最终确定为致死率第一的疾病(CDC1999-2018年统计数据)——心脏病。2013年，让人们了解自身健康状况并养成良好的生活习惯的数字平台——Hello Heart，在美国加利福利亚周旧金山湾区正式成立。

Hello Heart的产品主要包括一款蓝牙血压监测仪和一款专用全数字化程序。

Hello Heart蓝牙血压仪和应用程序

注册Hello Heart，即可免费获得一个该公司自主研发的蓝牙血压计。血压计可以在每次测量后通过蓝牙功能将结果数据自动发送到智能手机的应用程序，用户可以在该程序上查看血压读数，以及数据体现出的健康状况。

不论是使用血压计还是应用程序，都不需要复杂的学习过程。穿戴好血压计后，只需按动设备上唯一的按钮，即可进行血压测量。个人血压情况会通过血压计自动传送到手机端；用拍照功能拍下化验结果报告、体检报告，程序也能自动进行转存与分析；同时也支持人工手动录入数据信息。简易的操作对年长人群非常友好，并且这类用户也是高血压的高危人群。除了记录血压变化情况，该应用程序还支持录入学血糖指数、运动记录、用药计划等信息，并对这些数据进行统计分析。

Hello Heart程序使用界面

Hello Heart的后台系统是24小时运作的，用户在任何时候上传数据都能得到健康分析与评估。当系统检测到数据达到异常水平或出现较大变化时，程序将自动弹出通知，建议用户与医生取得联系。用户可以通过Hello Heart程序直接致电自己的初级保健医生(PCP)，及时沟通用药或治疗方案。

但据美国医学会统计，25%的美国人没有PCP，PCP的短缺让人们需要等待数天甚至数月才能就诊。为了让这部分人群获得及时的医疗服务，Hello Heart与美国最大的零售保健提供商CVS Health建立了合作。被Hello Heart提示需要寻求医疗护理的用户，可以立即向CVS药房指定的1200多个MinuteClinic(及时门诊)进行预约，实现更容易、更快速的医疗建议和药物调整体验。

在应用程序直接预约MinuteClinic，获得问诊服务机会

2020年，Hello Heart加入到CVS Health的健康关键方案管理计划(Health Point Solutions Management Plan)，致力于进一步增强数字医疗、远程治疗和面对面医疗的相互融合，为用户提供更高影响力的健康解决方案。

在2021年发表在JAMA Network Open上的一项同行评审研究中，UCSF和Hello Heart研究人员在3年内跟踪了28,189名Hello Heart成员，以了解使用Hello Heart应用程序如何影响高血压患者。入组两周后，正常血压高值、1期高血压患者和2期高血压患者的血压都得到了明显降低，收缩压分别平均降低6.3mmHg、7.9mmHg和12.9mmHg。一年后，86%的2期高血压患者血压得到降低，收缩压平均降低19.2mmHg，舒张压平均降低9.6mmHg。三年后，2期高血压患者收缩压平均降低20.9mmHg，舒张压平均降低11.6mmHg。该试验的结果充分说明Hello Heart在血压降低方面的有效性，且随着时间的推移，用户更高的参与度能够更有效的降低血压。

按初始血压类别划分，使用Hello Heart后血压随时间下降的情况

Hello Heart的蓝牙血压检测仪已获得FDA批准，应用程序的对隐私数据的保护也严格遵守HIPAA法规。同时，该公司还是美国心脏协会创新者网络的成员，于2021年被评为最具创新性的数字健康创业公司。

Hello Heart通过自己的销售团队进行产品销售，同时也依赖于渠道合作伙伴与经销商。在向自行投保雇主销售产品时，与PBM（药房福利经理）和健康计划的渠道合作至关重要，因为渠道可以通过简化账单和合同来帮助大大缩短销售周期。

美国商业保险发达，90%的企业为员工提供医保(企业支付保险金额的80％，员工支付剩下的20%)。慢性病员工是保险公司的“重点保护对象”，于此，该国数字慢病管理企业打造了系列B2B2C方案。Hello Heart于2019年被UCSF评为最佳雇主健康和预防解决方案之一，而吸引雇主与之合作更主要的原因是对昂贵医疗程序费用的节省。由Hello Heart委托对2017-2020年雇主索赔数据进行的一项独立分析发现，与非用户相比，每位Hello Heart用户在一年内平均节省1865美元的医疗费用，主要是其在手术、侵入性手术与影像科方面的医疗成本降低。同时，该用户群体在初级保健就诊费用增加，归因于应用程序对用户参与预防性保健计划的鼓励。

对于下一步的发展计划，Hello Heart准备深化其人工智能(AI)引擎的用例，以帮助管理心脏健康。其中包括增强生活方式数字教练模块，另添加全心脏健康功能：更深层次的药物跟踪功能、胆固醇跟踪和高脂血症数字教练。

随着疫情常态化，全球数字慢病管理领域在2021年迎来新的融资高峰，资本活跃度超过往年。根据动脉橙产业智库统计，全球范围内有过融资纪录的、主营业务为数字慢病管理公司已经超过300家。以糖尿病发展出来的综合慢病管理平台，在心血管疾病和肥胖症等细分赛道的头部效应也逐渐明显。

2015-2021年全球&中国数字慢病管理企业融资轮次(数据来源：动脉橙数据库)

糖尿病因患者群体庞大、并发症多(同时涉及体重、血糖、血压等项目管理)、管理方式复杂等因素，成为不少慢病管理企业的赛道切入口径。而如今，与糖尿病强相关的肥胖症和高血压管理赛道也出现了头部效应。相较于美国在心血管疾病的管理，国内拥有更多该疾病相关的医疗器械或健康管理企业，如斯坦德利、瑞光康泰、麦咚科技、安测健康、37健康等。

在疫情防控的背景下，慢病管理加速向线上发展。“从用户采集数据，最后又将处理后的数据卖给用户”的服务逻辑被各慢病管理企业继续实现，智能硬件、人工智能等推动该模式持续升级，并逐步完成商业验证。

随着互联网医疗被纳入医保，数字慢病管理一直面临“叫好不叫座”的支付窘境终于开始逐步化解，联合医院端（如建设分级诊疗平台、糖尿病等慢病管理平台）的业务布局具有较好的市场前景。

随着技术落地和各路政策利好的推动，中国数字慢病管理产业从最初的流量争夺向产业扩张阶段迈进。未来，拓展支付、医药电商、链接医院等仍是优化业务布局的思路。