在瞬息万变的时代，任何一家企业的发展都离不开变革与创新，正如《周易》所言，“穷则变，变则通，通则久”。在中国药品零售行业不断升级与迭代的今天，一个全新的“十年”即将开启，而作为品牌制药企业，从布局OTC到助跑连锁药店转型升级，从着眼OTC产品，到放眼慢病管理这一潜力市场，又需要做怎样的战略布局与准备呢？

在刚刚过去的2017西普十年盛会上，“专业化”三个字被反复提及，零售药店的专业化之路已成为行业共识。新医改进一步提速，在这样的环境之下，药店要如何与政府政策保持一致，并在破解公众看病难、看病贵的新医改逻辑背景下，解决顾客健康增值的问题？

从现状出发，以下三大建议可供行业参考：

首先，要提升药店人的专业力，服务驱动，包括药学服务+健康管理，立足于顾客的健康做服务；

其次，要借力外部资源探索转型，如通过上游供应商资源探索以顾客健康增值为目标的新合作模式，帮助政府部门达成新医改目标，用政绩换业绩；

再者，要借力第三方平台资源，融入生态圈。

零售业是一个非常重视部门工作联动与执行的行业，优质的产品价格、合理的商品组合、专业的贴心服务……这些都离不开良好成熟的执行团队。“价值回归，专业先行”，连锁药店迫切需要提升团队自身的专业性，但因长期的销售导向人才体系建设，单凭一己之力，连锁药店短时间内难以实现专业转型。如何借力打力，通过与专业机构与供应商合力，成为了不少连锁的选择。在这一发展阶段，上游品牌制药企业同样深刻洞察到这一问题与需求，并付诸实践。

近两年来，国际背景的品牌制药企业在零售市场的布局和发展多体现为观望态度，不少企业对零售市场的战略做了重大调整，处于收缩阵营的态势。

在本届西普会上，我们欣喜地看到有一家拥有百年历史的意大利制药企业赫然跃入众多参会嘉宾的视线，这是赞邦制药进入零售市场的第八个年头，通过不懈努力，赞邦制药正在一步步实现自己的零售市场蓝图。赞邦的产品和前瞻布局便是决战于零售市场的核心优势，好的产品能经得起市场的考验，而前瞻布局则能经得起时间考验。

赞邦制药以其“专业、合规、发展”的策略为核心，不断贴近连锁发展需求，并率先与中康资讯《第一药店》合作，启动赞邦荣“药”商学院项目，助力连锁企业实践专业化路线，最终实现工商共赢。

“在这个浮躁的市场上，我们冷静地看到价值回归，专业先行，我们愿意为全国连锁企业专业化的发展贡献自己的绵薄之力”，赞邦制药中国总经理朱志耘曾这样表示。

朱志耘意大利赞邦制药（中国） 总经理

除了为零售企业提供高品质的产品和高品质的培训服务之外，这家老牌制药企业又在思考及探索新的发展方向。

在本届西普会上，赞邦制药全国市场总监徐小鹏先生在题为《探索中国零售药店慢病管理之道》的演讲中指出，我国的医药产业链正处于重塑时期，中国零售药店的发展可以大致分为三个时代：蛮荒时期（开店、低价、促销模式）、春秋时期（横向M&A+专业+服务）、战国时期（纵向/混合M&A+专业+服务）；而在当下，我们的药品零售行业正处于春秋时期，需要从简单的药品零售商向综合而全面的健康服务商转型，慢病管理恰恰正是其中一项重要的环节。

徐小鹏意大利赞邦制药（中国） 全国市场总监

通过对比中美连锁的差异化经营及管理模式，徐小鹏先生指出，零售药店针对慢病管理可以在以下各个环节进行介入，包括：预防、就诊、早期诊断、治疗和随访。

徐小鹏先生在报告中指出，零售渠道慢病管理的主要相关利益者包括：政府、零售药店、药企/医疗器械企业、医院、患者及医保/商保企业，每个角色都在其中起到至关重要的作用，且可实现多方共赢，而数据公司可以作为一个纽带把所有利益相关者，高效、无缝地衔接在一起。通过多方协作，中国连锁行业的未来发展远景即成为个人健康的管理中心。

未来可能不如你所想，但你已在通往未来的路上，不进则退的时代背景下，可以预见，百年赞邦在零售行业的未来发展之路现已踏上新的征程。

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