前言

民营医院管理者最头疼什么问题？医院竞争力不够强，无法在竞争激烈的市场里长久站稳跟脚。小编今天与各位管理者分享的策略，是医院占领医疗市场份额的最有力武器——品牌营销。

医疗市场就是战场，20%的强势品牌占有80%的市场，80%的弱势品牌只能分到20%的市场，因此，塑造医院品牌，就成为了医院能否在医疗市场站稳跟脚的关键。

一、什么是品牌营销

品牌营销是指医院通过利用人民群众的品牌需求，创造品牌价值，最终形成品牌效益的策略和过程。是通过运用各种营销策略，使人民群众对医院品牌、医疗服务、医疗质量的认知过程。

品牌营销就是从高层次上把医院的形象、知名度、良好的医疗质量等展示给人民群众，从而在人民群众的心目中形成对医院的认知形象，这就是品牌营销。简单来说，就是在人民群众心中树立一个良好的医院形象，将这个形象印入到人民群众心里。

二、品牌特征

1.医院品性

品性是品牌的支持，代表了品牌的价值，也就是医院本身的医疗质量、医疗技术、重点医治项目。要让人民群众在知道患病的时候，第一时间想到这家医院专门治疗这项疾病，且效果好，价格亲民。

2.医院文化

品牌出自特定的文化氛围，医疗服务不仅是医院文化的体系，也是一种传播手段。医院通过医院文化，在医务人员心中建立属于医院的价值体系，医院文化决定了医院外在的基本形象，是医院做品牌营销的核心。医院与医院之间不同的文化差异是品牌营销的基础。

3.医院价值

医院形象就是医院外在的写照，管理者对医院品牌的态度也反映了医院自身的价值。医院品牌能够传递信息，品牌存在于交流之中。

一家医院如果没有树立自己的品牌形象，也就相当于医院对外是没有形象写照的，人民群众记不住这家医院也是正常现象，因为这家医院已经失去了价值。

三、如何增强品牌影响力

1.确定属性

赋予医院品牌积极的属性，比如“百年传承”、“公益事业”等等，而不是从竞争角度出发。试想一下，一家医院吸引病患上门求医，是宣扬自家医院的医疗费用比别家医院低，还是宣传自家医院是“百年传承”的老医院？两者相比，虽然对于很多人来说各有说法，但是一定是百年传承的老医院更受人民群众认可。因此，医院在打造自己的医院品牌时，一定不要把品牌建立在与他人竞争的角度上。

2.找准定位

为医院找准一个定位，并传播出去。然而，很多民营医院管理者害怕将医院囚禁于某一市场，所以不肯将自己的医院定形。实际上这是错误的理念，民营医院目前还是无法和综合性公立医院做竞争的，那何不如找准自己医院的定位，比如专业治疗肿瘤疾病，已有多年的治疗经验。找好医院定位，牢牢占领这份市场，之后在考虑朝其他方向发展。

3.品牌通俗

不要说行话，如果你表达时用了任何缩写，就可能会出现弊端。很多治愈疾病的医疗手段都有着专业的医疗术语，如果医院在做医院品牌营销时，将医疗术语引用进去，或许人民群众会认为这家医院很高端，但是却不能够清楚的了解这家医院的定位表述。

4.找准特点

有很多医院在宣传时，都注重宣传自家医院的治愈手段多好，设备多先进。那么不妨看看，是否有医院宣扬自家医院医疗技术不过关的？没有一家医院会这么宣传自己，那么你的宣传是否就失去了特点。

医院做品牌营销时要找准特点，比如专注某项疾病治愈已经有多少年的历史，治愈手段的多样化，成功治愈了多少例，成功率有多少。只有这样子，才能将自己医院与别家医院区分开来。

5.传递信息

一旦医院有了完美的品牌定位信息，第一时间就要灌输给医院的全体人员。很多医院管理者认为只要投放了广告，人人都能从广告里理解这些信息，其实不然，有时候甚至医院的医务人员都无法完全理解，医院管理者要确保院内的每一个人员，尤其是面向患者的第一线医务人员，都要理解医院的品牌定位信息。

6.注重公关

民营医院经常会花费很多资金在做广告上，试图打造医院的品牌。谈到医院的品牌定位，花钱越多反而更糟糕。品牌是建立在人民群众对医院的评价之上的，而不是黄婆卖瓜，自卖自夸，如果你能提供优异的医疗服务，自然有治愈好的病患愿意自发为医院进行传播，人民群众对医院的评价也会越来越好。

7.不断跟进

最终决定医院品牌价值的还是人民群众，在很大程度上，一家医院的品牌形象如何，都是人民群众树立起来的，因此，管理者要建立专门的负责人员，跟进医院的品牌形象到底如何。

比如，一家医院的外在形象是医疗技术好，服务态度差，管理者就要针对医疗服务进行改进，而不是自己埋头打造医院品牌，完全不跟进实际情况，就能有所收获。

结束语

医院拥有自己的医院品牌，就是拥有了市场，就是拥有了医疗市场的现在和未来，医院才能获得最大的市场价值。

医院品牌是驱动人民群众认可、信任一家医院的主要力量，医院管理者不能再忽视医院品牌的重要性了，医院的可持续发展离不开品牌营销。

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