原标题：专访极橙齿科联合创始人贠晓非，深度解析儿牙学霸的进步哲学（下篇）

极橙的使命是帮孩子快乐看牙，而实现这一使命的基础，则是一个需要回归医疗本质的实践性探讨。

在贠晓非看来，搭建一个完整且庞大的规范化体系，是重要的，更是必要的。

01

“每一个医生，都有一个师徒梦”

牙医供不应求，不仅是口腔行业长久以来的短板，也是许多机构挥之不去的痛点。

但据我们了解，极橙却是有着包括北大、华西、同济、九院等知名院校博士、硕士等优秀人才在内的儿牙医师储备，被问及是如何打造人才队伍时，贠晓非从儿牙医生的发展现状和医生教培体系两个方面给我们讲述了极橙的人才培育心得。

“对于口腔医学生来说，毕业以后进入专科三甲口腔医院依然是职业首选。但在很多综合医院里，和那些大外科、大内科的专家相比，口腔科室的医生受到的关注会少很多；而在口腔科室里边，专注儿牙方向的医生，付出的劳动和努力与收到的回报与关注不成正比。”

尽管儿牙医生在很多区域与机构非常稀缺，但对于患者群体来说却是必不可少，这种悖论导致很多机构甚至口腔科室都会把儿牙隐设为获客引流的“工具业务”，也使得很多儿牙医生长期处于一种“必要但不被重视”的尴尬位置。

“很多对儿童医疗负有理想和抱负的儿牙医生都是很优秀的，极橙希望能为他们提供一个高质量的平台。在这里他们能收到100%的关注和重视，也能在自己的事业方向上进行100%的投入和专注。”

（医生团队的案例分享学习）

此外，极橙对于牙医这个群体关注到的另一个特征，是很多医生都有的“老师梦”。

“很多年轻医生因为资质背景和经验方面比较弱，加上亲和力和耐心好一些，就会被‘打发’去做儿牙，通过这个过程让他们在摸爬滚打中自学成长，这对于很多年轻人来说，是个满煎熬的过程。”

如果能搭建起一个完善的培养体系，对于很多人来说，无疑是非常有吸引力的。

“我们希望每一个来极橙的医生，都有机会成为一名优秀的‘施教者’”

基于这个理念，极橙吸引到了很多经验资深的优秀医生，也为其人才梯队的搭建打下了良好的基础。

“而对于那些年轻的医生，比如一些刚刚规培完的应届硕士，他们希望能找到一个有老师带、可以不断提高自己、并且有着良好学习氛围的地方，于他们，极橙同样是一个很好的机会和平台。”

就这样，兼顾“施教”与“学习”两个角度，极橙打造了一个有序且持续的人才培养梯队，每一个医生都会在这个梯队中获得一定的思考空间：自己想在极橙获得什么？未来又能够在极橙获得什么？

面对孩子的生意，好做也不好做，在牙科市场，相较于利润诱人的正畸种植赛道，儿牙治疗的客单价显然是要低的多。

尽管已成为国内儿牙市场的知名品牌，极橙也依旧身处这一价格环境，话题聊过三巡，我们终于把一直好奇的问题问了出来：

“深耕在高利润率相对较低的儿牙赛道，极橙是如何坚持的？”

相较于我们提问的“谨慎”，晓非总的回答十分直爽。

“如果说正畸或者种植医生一个月只要看50个病人就足够了，儿牙医生可能要看200个甚至更多”

正因如此，儿牙的辛苦更需要一定的热情和热爱来支撑，赛道和医生，对于彼此来说是一个双向的选择。

“刚开始的时候，我们都会直接告诉过来的医生，极橙是从零开始的，病人的起量方面会比较慢，可能会辛苦，可能无法马上给到他们很高的报酬，但很多人还是选择留下了。”

“对于这些对儿牙充满热情的医生来说，做儿牙是很幸福的一件事，在陪伴这些孩子长大的过程中，不仅建立起了彼此信任的关系，也帮助很多孩子养成了良好的口腔习惯，我们看的不是一颗颗牙，是一个个孩子，能影响一代代人。尽管过程辛苦，最后的成就感却是很大的。”

（栏目组印象最深的一张照片，看牙中姿态惬意的小患者）

对于医生的选择，极橙始终坚持于高标准的门槛，除了扎实的专业功底，那些谈起孩子、谈起儿牙理想，眼睛里有着点点闪光的人，才能在这个领域做的好而长久。

“所以说，虽然儿牙赛道的人力成本会比较高，利润也会相对薄一些。但只要能选择一个喜欢并且合适的发展道路坚持下去，就是一件好事情。”

02

“上市是明确的，竞争是欢迎的”

作为口腔赛道的三驾马车之一，儿牙的市场关注度越来越高，许多机构也开始陆续选择在这个方向发力。

面对越来越多的竞争对手加入赛道，身处领跑位置的极橙，又是何感何想呢？

贠晓非告诉我们，比起同行的压力，或许患者带来的挑战，对他们来说会更大一点。

“之前有很多家长都会质疑乳牙治疗的必要性，就算你花费再多的精力去做科普，效果也差强人意。”

“个体化的宣传远不如整体化的渗透，市场本身就是优秀的宣传风口。如果越来越多的优秀同行加入到这个赛道，大家认认真真做好儿牙，是可以提高大众对于儿牙的关注意识的，某种意义上来说是有益于整个行业发展的，极橙当然可以获益。”

口腔市场从不排斥竞争，有了竞争就有了行业的生命力。当然，前提是促进发展的竞争本就是良性的。

“怕就怕拿儿牙做幌，低价甚至亏本引流的行为，对这个市场的冲击就会很大。”

聊到未来，总会绕不开上市的话题，拿过多轮融资的极橙，对于上市又是如何规划的？

“上市肯定是会有的，毕竟一开始拿了投资人的钱，就是要走资本化这条道路。”

“不过我们的投资人还是很包容和理性，他们并没有要求极橙在多久之内就要折腾成什么样子，我们也不会对上市行为作为一个过于激进的设定。（笑）根据极橙现在的发展，机会或许就在未来的三、四年。”

在极橙和投资人眼中，医疗是一个慢生意，需要不断提升内功，方能沉淀实力。所以，上市更是一个水到渠成自然发生的事情，而目前大家要做的，就是稳步发展。

（形式丰富可爱的主题门诊）

“目前我们在华东还在继续看新店，计划由现在的8家扩展到15家左右；天津今年之内计划还会再开两家店左右，其他新的城市也在考察之中。规划肯定是有的，不过先不和大家透露了（笑）。”

03

“疫情是被动的挑战，也是主动的契机”

这期访谈进行的时间，国内的新一波疫情也正卷土而来。一直以来反反复复的开停诊，让很多牙科机构都显出了疲态。

谈及疫情导致的赛道寒窗期，极橙的态度很是清晰明朗，如果用一句话概括就是——“积极对待，乐观面对”。

“疫情影响肯定是有的，牙科治疗本就是一个需要面对面的行为，孩子在疫情群体中又是弱势群体，对于儿牙来说，自然要更加谨慎。”

“其实最难的时刻是在2020年，大家依然坚持挺过来了，现在不论是团队的应对能力还是资金的储备方面，都在越来越好。”

而且，上一次大规模停诊，极橙也在线上板块做了很多创新性的拓展。在完成线上复诊和病例交流的尝试后，极橙又将实现线上客户活动、远程方案对接等内容推动到技术规划之中，并考虑在今年将健康管理的程序同步在线上进行。

（停诊期间极橙官方账号的疫情小科普，有趣易懂）

“疫情除了是挑战，也可以是一个契机，通过这个机会，我们可以做出更多的发展尝试。”

04

“儿牙赛道的未来，还有很多的想象空间”

访谈的最后，我们聊到了对儿牙赛道的愿景。

坦诚说来，这本是一个虚广的议题，但是晓非总却给出了两个非常独特的切入视角。

首先，是儿牙市场的保险板块。

“美国的儿牙开始走向蓬勃发展，是在某一年国家推出了一个和儿童牙科建立起来的保险后实现的，从那以后，儿牙医生的收入发生了很大的变化，儿牙市场也呈现出了完全不同的发展态势。”

“其实，国内的很多商业机构已经陆陆续续的推出了类似的产品，但总的来说还未成体系。虽然我们暂时无法预测儿牙保险业务在未来的发展模式，但这个思考对于整个赛道来说，却是有着很大的前瞻意义。”

其次，就是数字化产业在儿牙赛道的想象空间。

“我们也很期待一些数字化新技术的发展，例如人工智能读片以及AI信息采集等等。”

“孩子的口腔状况是很复杂的，因为他们一直在生长发育。如果未来能将例如病症数据化这种技术实现落地普及，对于不断成长变化的儿童群体来说，带来的医疗赋能和健康管理优化，会是非常令人期待的跨越，而拥有大量长周期会员的极橙正在摩拳擦掌，一定会做一些创新的有趣的事儿。敬请期待。”

两个小时的专访，让我们看到了这个品牌蕴含的无限生命力。始于“看牙”的极橙，未来的生态空间也将远远不止于看牙。

如果说“为孩子看好牙”是极橙的基石，那么，不断深化儿牙研究，持续为儿牙领域做出贡献，则是极橙未来的信心，以及实现“儿牙迪士尼”的梦想与蓝图。

或许，没有什么是比这更值得让人期待的了。